Incidentes sem hora para resolver
Sem suporte estruturado, cada problema em produção vira urgência. O time interno tenta, freelancers respondem quando podem, e a operação fica em espera.
AMS · APPLICATION MANAGEMENT SERVICES
Seu software em produção
merece engenharia de continuidade.
A Zer062 sustenta, evolui e mantém sistemas críticos em produção para empresas brasileiras. AMS completo com monitoramento contínuo, infraestrutura gerenciada e evolução estruturada — sem necessidade de montar time interno de engenharia.
// O PROBLEMA
Software entregue não é software mantido.
Empresas brasileiras que terceirizam desenvolvimento descobrem que o desafio real começa depois do go-live. Quando a equipe que construiu não fica para sustentar, a continuidade do sistema fica em risco — e a operação inteira depende dele.
Dívida técnica acumulando
Bugs adiados, dependências desatualizadas, segurança em risco. O que não é resolvido cresce — até comprometer estabilidade ou abrir brechas.
Evolução parada
Manter funcionando não é suficiente. Sem evolução contínua, seu software perde competitividade e seu time fica refém da operação atual.
// AMS ZER062
Engenharia contínua para software crítico.
AMS é o serviço que sustenta software em produção com responsabilidade técnica documentada. Você contrata um time de engenharia dedicado, com processos, métricas e compromissos acordados em contrato.
01
MONITORAMENTO CONTÍNUO
Observabilidade completa com Sentry, Grafana e Prometheus. Detectamos anomalias antes que cheguem ao usuário. Alertas configurados, dashboards em tempo real e logs estruturados.
02
COMPROMISSO TÉCNICO DOCUMENTADO
Tempos de resposta e resolução acordados em contrato, medidos mensalmente. Transparência total sobre o que foi entregue e o que está em andamento.
03
EVOLUÇÃO ESTRUTURADA
Sustentação inclui correção de bugs, atualização de dependências, refatoração técnica e implementação de novas funcionalidades sob escopo mensal acordado.
04
INFRAESTRUTURA GERENCIADA
AWS, Google Cloud, Oracle e DigitalOcean. Deploy automatizado, backups, recuperação de desastres, segurança e otimização de custos. Sua infra cuidada por especialistas.
// COMO FUNCIONA
Da auditoria à operação em regime.
01
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
Diagnóstico técnico
30 minutos com nosso time. Mapeamos sua stack, dependências, riscos e prioridades. Você sai com plano de ação documentado.
02
AUDITORIA E ONBOARDING
Auditoria e onboarding
Análise completa de código, infraestrutura, processos e documentação. Identificamos débito técnico e definimos o escopo do AMS sob medida.
03
TRANSIÇÃO PLANEJADA
Transição planejada
Recebemos credenciais, repositórios e responsabilidades em transição estruturada. Continuidade operacional garantida durante a passagem.
04
OPERAÇÃO EM REGIME
Operação em regime
Monitoramento ativo, evolução contínua, relatórios mensais com métricas de saúde do sistema, entregas realizadas e roadmap do próximo ciclo.
// ESCOPO COMPLETO
Como podemos ajudar
SUSTENTAÇÃO TÉCNICA
- Correção de bugs em produção
- Atualização de dependências e segurança
- Refatoração técnica de código legado
- Migração de versões de framework
- Resolução de incidentes
- Hotfix sob demanda
INFRAESTRUTURA
- Deploy automatizado (CI/CD)
- Monitoramento e alertas
- Backups e disaster recovery
- Otimização de custo cloud
- Configuração de CDN e cache
- Segurança e LGPD
EVOLUÇÃO
- Implementação de novas features
- Integrações com APIs externas
- Melhoria de performance
- Refatoração de UX/UI
- Documentação técnica
- Relatório mensal de saúde
// MODELOS DE CONTRATAÇÃO
Como AMS se compara a outras formas de manter software.
Cada modelo tem seu lugar. Veja onde o AMS faz mais sentido.
| AMS Zer062 | Profissional freelance | Time interno | |
|---|---|---|---|
| Modelo | Empresa com equipe | Profissional individual | Funcionários CLT/PJ |
| Disponibilidade | Acordada em contrato | Conforme agenda do profissional | Horário comercial padrão |
| Custo previsível | Mensal fixo | Variável por hora | Salário + encargos |
| Continuidade | Garantida pelo contrato | Depende do profissional | Sujeita a turnover |
| Tempo para começar | 30 dias | Imediato | 3-6 meses (contratação) |
| Escala da equipe | Time multidisciplinar | Habilidades individuais | Conforme contratações |
| Indicado para | Operações críticas | Demandas pontuais | Empresas com R&D estruturado |
Não existe modelo certo ou errado — existe o modelo certo para o seu cenário. No diagnóstico gratuito ajudamos a entender qual faz mais sentido para vocês.
// PARA QUEM É
AMS faz sentido quando…
- Seu software entrou em produção há mais de 3 meses
- A operação depende dele funcionar todos os dias
- Você não tem time interno de engenharia ou tem time pequeno
- Sistema legado precisa de manutenção e evolução
- Você quer previsibilidade de custo e responsabilidade técnica
- Busca parceiro técnico de longo prazo, não fornecedor pontual
// SOB O CAPÔ
Tecnologias que sustentamos em produção.
Não somos agnósticos por marketing — somos especialistas nas tecnologias que escolhemos. Aqui estão as que dominamos em produção.
LINGUAGENS
- PHP / Laravel
- TypeScript
- Python
- Node.js
- Go
- Java
INFRA
- AWS
- Google Cloud
- Oracle Cloud
- DigitalOcean
- Cloudflare
- Linux
OBSERVABILIDADE
- Sentry
- Loki + Grafana
- Prometheus
- Laravel Pulse
- cAdvisor
AI / DADOS
- Claude API
- OpenAI
- Llama / Qwen
- RAG + pgvector
- n8n
// EM PRODUÇÃO HOJE
Sistemas que mantemos rodando.
62Pay
Plataforma fintech para instituições de ensino. Processa milhões em pagamentos por ano. Construída, evoluída e sustentada 100% pela Zer062.
99,9% uptime
Fluow
Plataforma de automação WhatsApp atendendo dezenas de empresas. Desenvolvida, evoluída e mantida pela Zer062.
WhatsApp Business
Hollus Engenharia
Plataforma comercial sob medida com automação e IA. Construída e sustentada pela Zer062 desde o desenvolvimento.
−45% trabalho manual
// DEPOIMENTO
O que dizem quem trabalha com a Zer062
A parceria foi extremamente positiva do início ao fim. Conseguimos evoluir a infraestrutura com estabilidade e, ao mesmo tempo, desenvolver novas soluções de forma estratégica e eficiente. O alinhamento técnico e a agilidade durante o projeto fizeram toda a diferença para alcançar os resultados esperados.
// PERGUNTAS FREQUENTES
O que perguntam antes de contratar.
Vocês sustentam software que não foi vocês que construíram?
Sim. A maioria dos clientes de AMS vem com sistema já em produção. Fazemos auditoria, onboarding estruturado e assumimos a sustentação, desde que tecnicamente compatível com nossa stack.
Quanto custa o AMS da Zer062?
O investimento é mensal e calculado conforme o escopo: complexidade da aplicação, criticidade, integrações, escopo de evolução e nível de serviço acordado. No diagnóstico técnico apresentamos uma proposta personalizada.
Como funciona o nível de serviço (SLA)?
O SLA é definido em contrato por severidade do incidente, alinhado à criticidade do seu sistema. Indicadores de resposta e resolução são acordados antes do início da operação e medidos mensalmente.
Quais tecnologias vocês sustentam?
Foco principal: PHP/Laravel, TypeScript/React, Python, Node.js. Infraestrutura em AWS, Google Cloud, Oracle e DigitalOcean. Em IA, integramos Claude, GPT, Llama e Qwen. Outras tecnologias avaliadas caso a caso no diagnóstico.
Vocês trabalham com sistema legado?
Sim. Fazemos auditoria, mapeamos riscos, estabilizamos a operação e planejamos modernização incremental quando faz sentido — sem reescrever tudo do zero.
Quanto tempo para começar?
Após o diagnóstico, transição estruturada em até 30 dias para casos típicos. Em cenários urgentes podemos acelerar com plano de contingência.
Qual o modelo de contrato?
O contrato é mensal recorrente, com prazo definido em proposta conforme o escopo. Buscamos relações de longo prazo com previsibilidade para ambos os lados.
Posso contratar AMS para apenas uma parte do sistema?
Sim. AMS pode cobrir a aplicação inteira, apenas a infraestrutura, apenas evolução, ou módulos específicos. Definido no escopo do contrato.
PRÓXIMO PASSO
30 minutos podem mudar como sua operação roda.
No diagnóstico gratuito mapeamos os 3 maiores gargalos da sua operação técnica e mostramos exatamente o que pode ser automatizado, integrado ou estabilizado. Você sai com um plano de ação.